FAQ's

Die Startzeiten für alle Aktivitäten sind wie folgt:

Die Saison dauert vom 15. März bis 31. Oktober.

• Die Nebensaison dauert vom 15. März bis 14. Juni und vom 15. September bis 31. Oktober
• Die Hochsaison dauert vom 15. Juni bis 14. September

März, April, Mai, September, Oktober:

• Rafting 10:00 / 14:00
• Kajak (+Familien-Rafting) 9:00 / 14:00
• Canyoning Fratarica in Predelica 8:00/ 13:00
• Canyoning Sušec 8:00/ 12:30

Juni, Juli, August:

• Rafting 8:30 / 12:00 / 16:00
• Kajak (+Familien-Rafting) 9:00/ 13:00 / 16:30
• Canyoning Fratarica in Predelica 8:00/ 13:00
• Canyoning Sušec 8:00/ 12:30

Bitte finde dich 30 Minuten vor der Abfahrtszeit an unserem Treffpunkt ein.

Der Treffpunkt für die Aktivitäten ist an unserer Basis. Die Adresse lautet ČEZSOČA 71. Bitte finde dich 30 Minuten vor dem geplanten Start an unserer Basis ein. Du kannst den genauen Standort auch nochmal auf unserer Kontaktseite finden. Es ist wichtig, dass du mindestens 30 Minuten vor der Startzeit am Treffpunkt ankommst.

Wir bitten dich freundlich, eventuelle Stopps, Verkehrsstaus und andere Unvorhersehbarkeiten bei deiner Anreise zu berücksichtigen. Bitte habe Verständnis dafür, dass andere Gäste nicht warten können und die Aktivität zur festgelegten Zeit beginnen wird. Im

Falle einer Verspätung bitten wir dich, uns umgehend telefonisch zu informieren. Wir werden unser Bestes tun, um eine geeignete Lösung zu finden. Wir bieten allen Gästen und Teilnehmern einen kostenlosen Parkplatz an. Außerdem bieten wir einen zubuchbaren Transfer in Bovec und Čezsoča an.

Toiletten und Duschen stehen bei uns zur Verfügung.

Die Mindestteilnehmerzahl für alle unsere Aktivitäten beträgt 2 Personen. Die maximale Gruppengröße hängt von der Aktivität ab:
Rafting-Abenteuer: 8 Personen + 1 Guide pro Rafting-Boot
Canyoning-Ausflug: 16 Personen
Kajaktour: 8 Personen

Für größere Gruppen und Teambuildingmaßnahmen kontaktiere uns bitte mindestens 7 Tage im Voraus, um mehr Zeitflexibilität zu erhalten.

Das Wetter hat im Normalfall nicht viel Einfluss auf die Durchführung von unseren Wassersportaktivitäten. Allen Teilnehmern wird Schutzausrüstung zur Verfügung gestellt, um den Witterungsbedingungen entgegenzuwirken. Man kann sagen, dass eine Tour im Regen noch einzigartiger und spaßiger ist, wie die Zufriedenheit von Gruppen bewiesen hat, die sich für Touren bei "nicht idealen" Wetterbedingungen entschieden haben. Du kannst die genaue Wettervorhersage für Bovec über folgenden Link verfolgen: https://www.ilmeteo.it/meteo-europa/Bovec. *Im Falle extremer Wetterbedingungen werden wir dich informieren und die Aktivität ändern oder absagen.

Es ist notwendig, dass du unsere Aktivitäten im Voraus buchst. Wir empfehlen, dass du deinen gewünschten Zeitraum so früh wie möglich buchst, damit der gewählte Tag und die Uhrzeit am besten zu deinem Zeitplan passt. Du kannst unsere Aktivitäten über unser Online-Reservierungsformular, per E-Mail oder Telefon buchen. Du kannst uns auch über WhatsApp kontaktieren. Du kannst innerhalb von maximal 24 Stunden mit einer Antwort rechnen. Solltest du keine Antwort erhalten, überprüfe bitte deinen "Spam"-Ordner oder kontaktiere uns einfach. Wir sind täglich von 8:00 bis 21:00 Uhr erreichbar, auch an Feiertagen. Die Saison dauert vom 15. März bis zum 31. Oktober. Wir nehmen das ganze Jahr über Reservierungen entgegen.

Die Preise für die Aktivitäten findest du auf unserer Aktivitätenseite.
Unsere Preise gelten pro Person und sind "all inclusive", was bedeutet, dass sie alle Kosten der Aktivität umfassen und keine zusätzlichen Gebühren oder Extras anfallen.

Rabatte
Wir bieten zusätzliche Rabatte für Aktivitäten an, einschließlich verschiedener Sonderangebote und Pakettouren, die du auf unserer Website einsehen und nachlesen kannst.
* Falls du spezielle Wünsche hast, kontaktiere uns bitte und wir werden ein individuelles Angebot nur für dich vorbereiten.

Vorauszahlungen
Eine Vorauszahlung für deine Reservierung ist nicht erforderlich. Die einzigen Ausnahmen sind größere Gruppen, bei denen wir um eine Vorauszahlung in Höhe von 30% bitten.

Zahlung
Die Zahlung erfolgt am Tag der Tour. Die Zahlung ist nur bar, per PayPal oder per Einzahlung auf unser Bankkonto möglich. Wir akzeptieren keine Kreditkarten vor Ort.

Du kannst deine Reservierung nachträglich ändern oder stornieren. In diesem Fall bitten wir dich, uns so bald wie möglich zu informieren, da dies anderen Gästen ermöglicht, deinen Platz einzunehmen und uns Unannehmlichkeiten bei der Organisation der Tour erspart. Änderungen an deiner Reservierung müssen uns mindestens einen Tag im Voraus für deinen ausgewählten Zeitraum mitgeteilt werden.

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Gäste. Vor jeder Aktivität erhalten die Gäste die obligatorische Sicherheitsausrüstung aus Materialien höchster Qualität, die gemäß europäischen Standards getestet und zertifiziert sind. Jeder Teilnehmer erhält von uns eine Sicherheitsausrüstung, die Folgendes beinhaltet:

• Helm
• Schwimmweste
• Neoprenanzug
• Schuhe
• Anorak
• Klettergurt für Canyoning

Was mitzubringen ist:
Alles, was du benötigst, um teilzunehmen, ist ein Badeanzug, ein Handtuch und trockene Kleidung nach der Tour.

Du wirst bei all unseren Aktivitäten jederzeit von Guides begleitet, die für die Rettung im Wildwasser qualifiziert sind. Diese sind größtenteils Einheimische, die den Fluss und das Gelände außergewöhnlich gut kennen, hochqualifiziert sind, jahrelange Erfahrung als Touristenführer haben und alle zertifizierten und gesetzlich vorgeschriebenen Qualifikationen für solche Aktivitäten abgeschlossen haben.

In jedem Rafting Schlauchboot gibt es einen Guide, der das Team führt und koordiniert. Neben dem Guide können sich bis zu 8 Personen in einem Rafting Schlauchboot befinden.

Mehr über unsere Guides kannst du auf unserer Über uns-Seite lesen.

Unser Tourenanbieter verfügt über eine geeignete Haftpflichtversicherung, um diese Aktivitäten durchzuführen zu können. Dennoch empfehlen wir allen Teilnehmern, eine eigene Versicherung zu haben. Wir empfehlen eine geeignete Reiseversicherung für Touristen weltweit, die dringende medizinische Hilfe, körperliche Verletzungen, den Transport in ihr Heimatland usw. abdeckt.

Unsere Gäste benötigen keine Vorerfahrung, da fast alle Aktivitäten für Anfänger geeignet sind.

Nur für das Canyoning PREDELICA ist es gut, etwas Canyoning-Erfahrung zu haben.

Alle Teilnehmer, die an unseren Wasseraktivitäten mitwirken möchten, müssen nachweislich schwimmen können. *Die einzige Ausnahme ist das Familien-Rafting (auf eigene Verantwortung).

Mindestalter für jede Aktivität:

• Familien-Rafting: ab 3 Jahren
• Klassisches Rafting: ab 6 Jahren
• Canyoning Sušec: ab 7 Jahren (muss in der Lage sein, aus ca. 3 m Höhe ins Wasser zu springen)
• Kajakausflug: ab 10 Jahren und Schwimmfähigkeiten sind obligatorisch.
• Canyoning Fratarica: ab 12 Jahren
• Canyoning Predelica: ab 15 Jahren

Wichtig ist nicht nur das Alter des jüngsten Teilnehmers, sondern auch die Zusammensetzung des Teams. Wenn du kleine Kinder mitbringst, informiere uns bitte und wir werden gemeinsam eine geeignete Aktivität finden.

Kinder unter 18 Jahren müssen jederzeit von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Es gibt keine Altersgrenze nach oben. Es ist nur wichtig, dass du dich fit und gesund fühlst und dein Gesundheitszustand auch zu der von dir gewählten Aktivität passt.

Wenn du Vorerkrankungen, Allergien, Diabetes, Herzprobleme oder andere gesundheitlichen Probleme hast, die während der Aktivität auftreten können, dann bitten wir dich uns dringend im Voraus zu informieren.

Vergangene Verletzungen:
Gäste mit früheren Verletzungen an der Wirbelsäule oder Gelenken wird von der Teilnahme an Aktivitäten abgeraten. Wir bitten jeden einzelnen Teilnehmer, der sich trotz solcher früheren Verletzungen für die Teilnahme an Sportaktivitäten entscheidet, uns darüber zu informieren.

Es ist strengstens untersagt, dass Teilnehmer vor und während der Tour Alkohol oder andere psychoaktive Substanzen konsumieren! Wir alle möchten das Erlebnis und Abenteuer genießen. Sicherheit hat für uns oberste Priorität.